2017.11.29
【まごころ通信4】私、真心で奇跡を起こす人と言われました。①
こんばんは。
お元気ですか?
なおちゃんの【まごころ通信4】です。
庭のドウダンツツジがきれいに紅葉していました。
南天の赤い実も白い実もついて、きれいです。
ちょっとピントがずれちゃいましたね。
私、『まごころで奇跡を起こす人』と言われました。
自分でここに書くのは恥ずかしいけど、嬉しいので投稿します。
それを言ってくれた人が、ぜひブログに書くといいよって、言ってくれたの。
それは、お客様の感想を伝えたときの事でした。
そのお客様は…。
初めてお会いしたのは、その方のお店に伺った時。
忘れた頃に伺う程度なので、覚えていもらっていることもなく、必要なことだけを話すだけでした。
それが、ある日、商品を購入しようとしたら、お財布を忘れたんです。
お財布を取りに帰って、また来ますと伝えて帰りました。
そして、30分くらいで戻れたんです。
そうしたら、興味を持っていただけて、話が始まったの。
後日談ではね、まさか戻ってくるとは思わなかったんですって。
話しているうちに、私のサロンに行こうかなって言ってくださったの。
『18年前に更年期でいろんな症状が出て病院に通って治まったんだけど、膝の痛みはなくなったけど曲がらないままなの。
畑中さんは、私と違っておっとりしてゆっくりだから、治らなくてもいいから癒されに行こうかな』
と、ご予約を頂きました。
18年前に膝が痛くなり曲がらなくなったので、
その後、8年間は病院を始め接骨や院や整体など、いろいろなところに行かれたそうです。
そして、諦めて膝が曲がらないまま放っておいた10年間を経て、サロンへ癒されにお越しくださいました。
曲がらない膝の裏を拝見すると、状態は見るからに痛々しい。
丁寧にビワキューをして、丁寧にオイルケアをしました。
『いろんなところへ行ったけど、こんなに丁寧に扱ってもらったのは初めて』
と言っていただけました。
『 翌日、膝の調子が良くて曲がるようになったので、嬉しくて何度も曲げたら痛くなりました。無理せずしばらくは曲げないようにします。』
と、3回目にお越しいただけたときに教えてくださいました。
1週間おきにビワキューとオイルケアをしていくうちに、膝裏の状態はどんどん良くなっていきました。
もちろん、心のケアもしています。
お茶とホットタオルを出すのが遅れたら、『もう着替えたほうがいい?』と尋ねられたの。
それだけ、施術に入る前のお話をする時間を楽しみにして頂けているということですね。
私が心がけて意識していることは、
【施術】
・目の前の方に集中する
施術を始めると寝ていただけるので、お身体に集中できます。
【会話】
・お話は最後の『。』まで聞く
・会話泥棒はしない
・話の内容を味わう
・ジャッジしない
・否定せず受け取る
・畑中さんだったらどうする?には誠実に答える
・前向きな言葉をキャッチする
・具体的に聞くと良さそうだと思うところは削除された言葉を聞き掘り下げる
・お名前を会話の中に入れる
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